Aviso de Privacidad

Términos y condiciones

 

Sinergia Deportiva, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “Club Tigres de la UANL”), en cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo, la “LFPDPPP”) pone a su disposición el presente aviso de privacidad y le informa acerca de su política de manejo de datos personales de conformidad con lo siguiente:

 

Identidad y Domicilio del Responsable

a) Sinergia Deportiva, S.A. de C.V., con domicilio en el Estadio Universitario Puerta 13, Ciudad Universitaria, San Nicolás de los Garza, N.L. C.P. 66455, con Teléfono 81586450.

En Club Tigres de la UANL la información de nuestros clientes y/o usuarios es tratada de forma estrictamente confidencial y es tan importante como su seguridad, por lo que hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarla y tratarla siempre al amparo de lo previsto en la LFPDPPP, su Reglamento, Lineamientos y demás normatividad y leyes aplicables.

Hacemos de su conocimiento que todos los Datos Personales que se recaben en el portal serán tratados y resguardados con base a los principios de licitud, calidad, conocimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, consagrados en la LFPDPPP.

 

b) El presente Aviso de Privacidad se aplicará en la medida en que Usted sea un cliente y/o usuario de nuestros servicios, incluyendo, sin limitación, cualquier contrato que hayamos celebrado con Usted. Club Tigres de la UANL se reserva el derecho de publicar políticas separadas relacionadas con otras partes relevantes como nuestros empleados, proveedores y/o nuestros socios comerciales. 

 

c) En la medida en que Usted no sea parte interesada, cliente o usuario de nuestros servicios, pero utilice nuestro portal y/o tienda, se le aplicará el presente Aviso de Privacidad. Si Usted no está de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad, le solicitamos que deje de utilizar inmediatamente nuestra plataforma y/o tienda.

 

d) El uso de la palabra “nosotros”, “nos” y “nuestro” en el presente Aviso de Privacidad, se refiere a Club Tigres de la UANL, una entidad legalmente constituida y registrada en la República Mexicana. Asimismo, en el presente Aviso de Privacidad, “Datos Personales” significa cualquier información relacionada con Usted, persona física o moral identificada o identificable (en lo sucesivo, “Sujeto de Datos Personales”). Para evitar dudas, el término “Datos Personales” no incluye la información a partir de la cual no se le puede identificar (denominada simplemente datos, datos no personales, datos anónimos o datos desinteresados). 

 

Por último, en el presente Aviso de Privacidad, se entenderá por “Tratamiento” cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre Datos Personales o sobre un conjunto de Datos Personales, ya sea, por medios automatizados o no, tales como la recogida, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación, consulta, utilización, divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición de otro modo, alineación o combinación, restricción, borrado o destrucción. 

 

Manera de Recopilación de la Información

a) Se recogerá su información cuando Usted: (i) visite nuestro portal y/o tienda; (ii) se ponga en contacto con nosotros a través del portal y/o tienda o por otros medios directos de comunicación electrónica por la cual interactúe con nosotros o con nuestros servicios; (iii) celebre un contrato con Club Tigres de la UANL, (iv) nos de instrucciones relacionadas con su compra; y/o (vi) entre en cualquier otra relación con nosotros o interactúe con nosotros o con nuestros servicios. 

Datos Personales que Recaba Club Tigres de la UANL

a) Son datos personales de identificación proporcionados por Usted de manera personal o directa, a través de cualquier medio de contacto y/o foro público de conexión en línea o aquellos que el usuario proporcione mediante el portal o la tienda, tales como, de manera enunciativa, pero no limitativa: (a) Nombre completo; (b) Teléfono; (c) Correo electrónico; (d) Estado, Ciudad y Código Postal en donde se ubica su domicilio; (e) Fecha de nacimiento; (f) Sexo; (g) Zona preferida del Estadio; (h) Tipo de Abono; (i) Cantidad de Abonos que posee; (j) Medios para recibir información de Club Tigres de la UANL; (k) Ocupación; (l) Número de hijos, de ser aplicable y rango de edades de los mismos; (m) Otros equipos de los cuales es aficionado; y (n) género de música preferido. La información personal y/o Datos Personales que se recopilan incluyen todos aquellos que sean ingresados a través del portal y/o la tienda o cualquier otro que el usuario proporcione cuando se ponga en contacto con Club Tigres de la UANL; y/o cualquier otra información requerida por las leyes aplicables. 

b) Asimismo, Club Tigres de la UANL recabará automáticamente la siguiente información cuando utilice cualquiera de nuestras plataformas: (i) el tipo de dominio que utiliza para conectarse a internet; (ii) la dirección IP asignada; (iii) su ubicación/geolocalización; (iv) su información de inicio de sesión; (v) la fecha y la hora de acceso a las diversas plataformas y otros datos relacionados con el historial; (vi) las interfaces de programación de aplicaciones (API); (vii) las páginas visitadas; (viii) los identificadores únicos del dispositivo; (ix) el tipo de navegador utilizado y el sistema operativo y/o la plataforma utilizada; (x) el motor de búsqueda utilizado y las palabras clave utilizadas para entrar en contacto con Club Tigres de la UANL; (xi) su información bancaria; y (xii) otros datos de identificación similares, según lo dispuesto en el presente Aviso de Privacidad. 

 

Finalidades Primarias

 

a) El presente Aviso de Privacidad tiene como principal objetivo la protección de los Datos Personales que se solicitan a través del portal con la finalidad de poder establecer contacto con usted, verificar y confirmar su identidad en relación con su incorporación como parte de nuestros proveedores. En este sentido, usted acepta y reconoce que, una de las finalidades primarias del presente Aviso de Privacidad, con relación a la recopilación de sus Datos Personales, son las siguiente: (i) el envío de correos electrónicos con fines publicitarios en los cuales se le enviará, entre otras cuestiones, newsletters; (ii) el envío de mensajes por la aplicación de Whatsapp, con la finalidad de hacerle llegar diversa publicidad de Club Tigres de la UANL; y (iii) el envío de mensajes SMS con la finalidad de hacerle llegar diversa publicidad de Club Tigres de la UANL. 

b) Asimismo, Club Tigres de la UANL tratará sus Datos Personales a efecto de llevar a cabo alguna o todas las actividades necesarias para el cumplimiento de las obligaciones que se originen y deriven de la relación contractual y/o comercial, incluyendo: 

i) Proveerle un servicio y/o producto; 

ii) Llevar el registro de los clientes y público en general que adquiera los productos y servicios que comercializa Club Tigres de la UANL y que se puedan llevar a cabo las operaciones que crean necesarias; 

iii) Para verificar y confirmar su identidad y situación financiera; 

iv) Para proporcionarle la información, los productos y los servicios que ha solicitado;

v) Para llevar a cabo cualquier transacción que realice con nosotros;

vi) Para proteger el portal y la tienda de cualquier intento de fraude, operación ilegal o compromiso;

vii) Proporcionar un servicio de atención al cliente;

viii) Para cumplir con cualquier ley, norma o reglamento que nos sea aplicable;

ix) Para cumplir cualquier obligación legal, contractual o reglamentaria que tengamos con Usted;

x) Para fines estadísticos y comerciales; y/o

xi) Como parte de nuestro esfuerzo para mantener nuestro portal y tienda segura y protegida. 

 

Finalidades Secundarias

a) Club Tigres de la UANL tratará sus Datos Personales para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias como: 

i) Realizar actividades de mercadeo y promoción en general; 

ii) Realizar un análisis estadístico y estudios de calidad; y/o 

iii) Mantener actualizados nuestros registros para poder responder sus consultas, invitarles a eventos, hacer de su conocimiento nuestras promociones, lanzamientos, nuevos productos y mantener comunicación en general, así como dar seguimiento a nuestra relación comercial. 

 

Transferencia de los Datos Personales

a) Al proporcionar sus Datos Personales, consiente su tratamiento dentro de los Estados Unidos Mexicanos y entiende que podrán ser tratados directa o indirectamente por Club Tigres de la UANL, sus subsidiarias, afiliadas o relacionadas, terceros proveedores de servicios con quienes Club Tigres de la UANL tenga una relación jurídica o comercial, y/o cualquier otra persona física o moral, que de manera directa o indirecta intervenga en los servicios o productos que Club Tigres de la UANL ofrece y comercializa, así como en la operación de los mismos, en el entendido que los terceros antes mencionados a los que en su caso, Club Tigres de la UANL se vea en la necesidad de transferir sus Datos Personales, asumirán las mismas obligaciones que Club Tigres de la UANL, en cuanto a tratamiento y resguardo se refiere y cumplirán a cabalidad lo señalado en la LFPDPPP, su Reglamento, Lineamientos y demás normatividad.

b) En este sentido, Club Tigres de la UANL podrá compartir sus Datos Personales con terceros (incluyendo subsidiarias, filiales u otras entidades que pertenezcan al mismo grupo empresarial) si cree que esto es de acuerdo con la ley, la regulación o el proceso legal, o es requerido por cualquier relación contractual con Usted.

c) Asimismo, Club Tigres de la UANL también estará obligada por la ley o por un tribunal a revelar a las autoridades reguladoras o policiales apropiadas y/o a otras autoridades competentes, que pueden estar ubicadas en México en cualquier otra parte del mundo, cierta información sobre Usted o cualquier acuerdo que tengamos con Usted. También deberá revelar información sobre Usted a las autoridades en la medida en que este obligada a hacerlo en virtud de la legislación aplicable, previa solicitud legal. 

d) Además, sus Datos Personales podrán ser compartidos y procesados por Club Tigres de la UANL y/o por otros miembros, subsidiarias o filiales o del grupo de empresas al que pueda pertenecer, agentes, vendedores, consultores o proveedores, así como por cualquier otro proveedor de servicios externo que preste determinados servicios en su nombre. Dichos terceros tendrán acceso a sus Datos Personales únicamente para la prestación de los servicios y el cumplimiento de los fines especificados en este Aviso de Privacidad, o para cumplir con la legislación aplicable y para ningún otro fin. Estos terceros no están autorizados a utilizar sus Datos Personales para sus propios fines y sólo pueden procesarlos de acuerdo con nuestras instrucciones. Club Tigres de la UANL exige a estos terceros que adopten medidas de seguridad que sean coherentes con las protecciones especificadas en este Aviso de Privacidad y en la legislación aplicable. 

e) Aunado a lo anterior, Club Tigres de la UANL podrá transferir su información personal a un tercero como parte de la venta de algunos o todos sus negocios y activos o como parte de cualquier reestructuración o reorganización empresarial, o si se encuentra obligados a revelar o compartir su información personal para cumplir con una obligación legal. No obstante, tomará todas las medidas para garantizar que sus derechos de privacidad sigan estando protegidos. 

f) Cuando sus Datos Personales se almacenen fuera de México o en cualquier otra parte del mundo, Club Tigres de la UANL se asegurará de que tengan un nivel de protección adecuado. Club Tigres de la UANL exigirá a sus proveedores de servicios o productos y consultores profesionales que establezcan y mantengan medidas de seguridad adecuadas para mantener la seguridad y confidencialidad de sus Datos Personales, a través de estrictas normas y acuerdos legales. En el caso de que la transmisión de los Datos Personales se realice desde un país situado en otra parte del mundo a un destinatario en un país que tenga un régimen de protección de datos personales diferente, Club Tigres de la UANL se asegurará de que dicha transmisión internacional de datos no afecte negativamente al nivel de protección de sus Datos Personales, y se base en medidas de seguridad adecuadas, como cláusulas estándar o normas corporativas vinculantes.

Decisiones Automatizadas

a) Club Tigres de la UANL no utiliza métodos automatizados de toma de decisiones (incluida la elaboración de perfiles), excepto cuando realiza análisis de riesgo de sus clientes para cumplir con la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita. Esto significa que la toma de decisiones no se realiza mediante robots u ordenadores y, por tanto, no está “automatizada”. Sin embargo, algunos terceros pueden utilizar determinadas herramientas o programas informáticos de toma de decisiones automatizadas. Club Tigres de la UANL no será responsable de las prácticas de privacidad de otros y tomará medidas razonables para informarle de dicha toma de decisiones automatizadas. 

Tiempo en el que se conserva la Información

 

a) Club Tigres de la UANL conservará su información solo durante el tiempo necesario para llevar a cabo los fines para los que la procesará, tal y como se describe en este Aviso de Privacidad. Los registros podrán conservarse en diversos formatos (físicos y electrónicos). 

b) Los periodos de conservación se determinan en función del tipo de registro, la naturaleza del mismo y la actividad de las obligaciones legales o reglamentarias aplicables a dichos registros. Normalmente, los datos personales recogidos en cumplimiento de nuestras obligaciones legales se conservan durante un periodo no inferior a 10 (diez) años. Cuando los datos personales se recogen en virtud de un contrato o antes de la creación de un contrato, se conservan durante 6 (seis) años después de la finalización del contrato, de acuerdo con nuestros intereses legítimos y con el fin de defendernos de cualquier reclamación legal que pueda presentarse contra nosotros. 

c) Sin embargo, Club Tigres de la UANL podrá conservar sus Datos Personales durante periodos más largos cuando dicha acción sea necesaria para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física y/o moral, cuando tenga un interés legítimo en hacerlo o cuando se lo exija una autoridad judicial. 

 

Medidas de Seguridad

 

a) Club Tigres de la UANL ha implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas adecuadas para evitar que su información se pierda, se utilice o se acceda a ella accidentalmente sin autorización, se altere o se divulgue. Club Tigres de la UANL ha tomado importantes precauciones para garantizar la seguridad de sus datos. Además, limita el acceso a sus Datos Personales únicamente a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan necesidad de conocer sus Datos Personales para realizar sus funciones contractuales. En tales casos, estas partes sólo tratarán sus Datos Personales siguiendo nuestras instrucciones y estarán sujetas a la obligación de confidencialidad y al cumplimiento de los procedimientos de protección de datos aquí descritos. 

b) Club Tigres de la UANL ha preparado procedimientos para tratar cualquier sospecha de incumplimiento de las obligaciones de protección de sus Datos Personales y, cuando tenga la obligación legal de hacerlo, se lo notificará a Usted y a cualquier autoridad aplicable. 

 

Solicitud de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de Datos Personales y Revocación del Consentimiento (Solicitud ARCO)

 

a) Todos sus Datos Personales serán tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que Usted o su representante legal, tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derecho que podrá hacer valer a través, por medio del siguiente correo electrónico: noticias@tigres.com.mx por escrito a través del cual se le atenderá en tiempo y forma. 

b) Para que Club Tigres de la UANL pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad a través de los documentos de acreditación que corresponda para cada caso en específico, de lo contrario, Club Tigres de la UANL no se verá obligado a formalizar su solicitud, pues es intención de Club Tigres de la UANL preservar los Datos Personales en todo momento.

c) Club Tigres de la UANL le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que nos proporcione al momento de presentar su solicitud.

d) Derecho de información y acceso:

Tiene derecho a ser informado sobre cómo tratamos sus Datos Personales (y el origen de los mismos), y este Aviso de Privacidad establece nuestra obligación de proporcionarle dicha información. 

También tiene derecho a acceder a la información que tenemos sobre Usted. Estaremos encantados de proporcionarle información detallada sobre los Datos Personales que tenemos en nuestro poder o que procesamos. Puede ejercer este derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto establecidos en este Aviso de Privacidad. 

e) Derecho de rectificación:

Tiene derecho a que se rectifiquen sus Datos Personales inexactos y a que se completen sus datos personales. También puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de dicha información. 

La exactitud de su información es importante para nosotros. Si no desea que sus datos personales se utilicen de acuerdo con este Aviso de Privacidad o necesita informarnos de cualquier cambio en sus Datos Personales o desea obtener información adicional sobre la forma en que recopilamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos establecidos en este Aviso de Privacidad.

f) Derecho de cancelación:

Usted tiene un derecho general a solicitar la cancelación de sus Datos Personales cuando: (i) la información personal ya no es necesaria para los fines para los que fue recopilada; (ii) Usted revoque su consentimiento para el tratamiento basado en el consentimiento y no se aplique ninguna otra justificación legal para el tratamiento (iii)Usted se oponga al tratamiento con fines de marketing directo; (iv) tratemos sus Datos Personales de forma ilegal; y (v) la supresión sea necesaria para cumplir con una obligación legal que nos sea aplicable. 

Club Tigres de la UANL cumplirá con una solicitud de supresión rápidamente y en la medida de sus posibilidades, excepto: (i) cuando deba seguir conservándose para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; (ii) para cumplir con una obligación legal en virtud de la legislación aplicable; (iii) para el cumplimiento de una misión de interés público; (iv) para cumplir una finalidad de interés público, (v) para fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos; (vi) en determinadas circunstancias; y/o para la formulación; y (vii) el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. 

Asimismo, en caso de que desee ser removido de nuestra base de datos, se podrá, en cualquier momento, solicitar la baja de sus datos mediante correo electrónico a noticias@tigres.com.mx o por escrito dirigido a Sinergia Deportiva S.A. de C.V., con domicilio en el Estadio Universitario Puerta 13, Ciudad Universitaria, San Nicolás de los Garza, N.L. C.P. 66455, Teléfono 81586450.

g) Derecho a limitar el tratamiento y derecho a oponerse al tratamiento:

Tiene derecho a limitar el tratamiento de sus Datos Personales en las siguientes circunstancias: (i) cuando impugne la exactitud de los Datos Personales; y (ii) cuando el tratamiento sea ilegal. En lugar de la supresión, puede solicitar que Club Tigres de la UANL limite el uso de la información personal que ha sido tratada ilegalmente; y en ese caso Club Tigres de la UANL ya no tratará sus Datos Personales, pero deberá conservarlos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. 

También tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias. Tenga en cuenta que esto puede afectar a los servicios que podemos prestar, y le explicaremos esos efectos si decide ejercer este derecho. 

h) Derecho a la portabilidad de los datos: 

Cuando la base legal para el tratamiento sea su consentimiento, o cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato en el que Usted sea parte, o para tomar medidas solicitadas por Usted, antes de celebrar un contrato, tiene derecho a recibir la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible, o a solicitar que se la enviemos a otra persona.

i) Derecho a no ser sometido a una toma de decisiones automatizadas:

Club Tigres de la UANL no emplea la toma de decisiones automatizada, pero cuando se produce una toma de decisiones automatizada, Usted tiene derecho en esa circunstancia a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión, así como a solicitar que las decisiones basadas en el tratamiento automatizado relativas a Usted, o que le afecten y se basen en sus Datos Personales, sean tomadas por personas físicas y no por ordenadores. 

j) Derecho a oponerse a la promoción directa:

Usted puede optar por recibir o no información de nosotros de acuerdo con nuestros fines secundarios.

k) Derecho a retirar su consentimiento:

 

Cuando la base legal para el tratamiento de su información personal sea su consentimiento, tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos establecidos en el presente Aviso de Privacidad. 

l) Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

 

Si Club Tigres de la UANL no le ha dado respuesta en un plazo razonable, o si su queja no fue resuelta satisfactoriamente, Usted tiene derecho a presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, que actualmente es la Autoridad Reguladora en esta materia en la República Mexicana (INAI). Puede ponerse en contacto con el INAI a través de los datos contenidos en el siguiente enlace: http://inicio.inai.org.mx/SitePages/Contactanosf.aspx.  

El ejercicio de cualquiera de estos derechos no es un requisito previo ni excluye el ejercicio de cualquier otro derecho. 

Modificaciones a las Políticas de Privacidad

a) Este Aviso de Privacidad podrá ser modificada de tiempo en tiempo por Club Tigres de la UANL. Dichas modificaciones serán oportunamente informadas a través de la página https://www.tigretienda.com/aviso-de-privacidad . Lo anterior, siempre y cuando la modificación al presente Aviso de Privacidad aplique de manera general a todos nuestros clientes, de lo contrario y/o en caso de que la modificación de este Aviso se deba a cualesquiera de las razones que se enlistan a continuación, nos pondremos en comunicación con Usted: 

• Si Club Tigres de la UANL cambia su identidad. 

• Si Club Tigres de la UANL requiere datos adicionales a los otorgados originalmente al amparo del presente Aviso de Privacidad. 

• Si las finalidades descritas al inicio del presente cambian o se ven modificadas de forma alguna. 

• Si las condiciones de transferencia deben verse modificadas por alguna razón.

Brechas de Seguridad

a) En el caso de que se produzca una violación de la seguridad de sus Datos Personales en cualquier fase del tratamiento y que ésta afecte de forma significativa a sus derechos, se le notificará inmediatamente a través de la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado, para que pueda tomar las medidas necesarias para defenderlos. 

Contacto e Información Adicional

a) Nos comprometemos a cumplir con la legislación aplicable en materia de Datos Personales para ayudar a nuestros usuarios a tener total visibilidad y control sobre los mismos. Por lo tanto, si Usted desea ejercer alguno de sus Derechos como Titular de Datos Personales según lo establecido en este Aviso de Privacidad; o si tiene preguntas relacionadas con este Aviso o en general sobre la forma en que manejamos sus Datos Personales, por favor escríbanos al correo electrónico mencionado. 

Por medio del presente, Usted otorga, en virtud del uso del portal y la tienda, su consentimiento expreso con el contenido completo del presente Aviso de Privacidad, en todos sus términos.